速卖通订单太多处理不过来?聊聊同步打单和ERP发货到底能省多少事
随着速卖通订单量增长,越来越多卖家开始使用同步打单软件和ERP系统处理订单。本文介绍同步打单的基本原理、常见流程、ERP发货逻辑以及新手容易遇到的问题,帮助跨境卖家提高发货效率。
订单多了以后,为什么越来越多人开始用ERP?
刚开始做速卖通的时候,很多卖家习惯直接在后台处理订单。 每天十几单、几十单的时候问题不大,但随着订单数量增加, 手动复制地址、申请物流、打印面单、回填单号会越来越耗费时间。
这也是为什么越来越多跨境卖家开始使用同步打单软件和ERP系统。 本质上,它们都是帮助卖家把原本分散在多个页面里的操作集中到一个系统里完成, 从而提高发货效率并减少人工失误。
什么是同步打单?
所谓同步打单,可以理解为把速卖通后台的订单自动同步到第三方软件中, 然后在软件内完成打印面单、申请物流单号以及发货等操作。
相比传统手动处理订单的方式,同步打单最大的优势在于:
- 减少重复操作
- 降低人工录入错误
- 支持批量处理订单
- 统一管理多个店铺
- 提高发货效率
普通打单软件的工作流程
目前市面上常见的打单工具很多, 不同软件界面有所区别,但整体逻辑基本一致。
绑定店铺
首先需要将速卖通店铺授权给打单软件。 授权完成后,软件便可以读取店铺订单信息。
同步订单
软件会自动获取待处理订单, 部分工具支持实时同步,也支持手动刷新。
打印面单
订单同步成功后, 系统会按照物流模板生成对应面单, 卖家只需要连接打印机即可批量打印。
回传发货信息
物流单号生成后, 软件会自动回传至速卖通后台, 减少人工填写单号的工作量。
ERP系统和普通打单软件有什么区别?
很多新手容易把ERP和打单软件混为一谈。 实际上,打单软件主要解决打印和发货问题, 而ERP覆盖范围更广。
除了订单处理外,ERP通常还包含:
- 库存管理
- 采购管理
- 物流管理
- 财务统计
- 多平台订单整合
- 运营数据分析
如果每天只有几十单, 普通打单软件基本够用。 但对于同时运营多个店铺或者多个平台的卖家来说, ERP往往能节省更多管理成本。
ERP发货的大致流程
不同ERP产品界面有所不同, 但整体发货流程通常包含以下几个步骤:
- 同步订单
- 审核订单
- 申请物流单号
- 等待单号返回
- 打印面单
- 批量发货
- 跟踪物流状态
整个流程最大的特点就是支持批量处理, 特别是在促销活动期间优势更加明显。
海外托管订单需要注意什么?
近几年速卖通海外托管业务发展较快, 部分订单的发货流程与普通订单存在区别。
通常需要先同步订单, 再根据仓库和物流渠道要求创建发货任务, 完成物流授权后才能正常获取物流单号。
对于首次使用海外托管服务的卖家来说, 建议提前测试物流渠道配置, 避免出现发货失败或物流单号无法获取的情况。
同步打单常见问题
订单同步失败
大多数情况与授权失效有关, 重新授权店铺后通常即可恢复。
物流单号申请失败
需要检查物流渠道是否已经开通, 以及账户余额是否充足。
面单打印异常
多数与打印模板设置有关, 建议提前测试打印格式。
发货信息未回传
检查网络状态以及ERP与平台之间的接口连接情况, 必要时重新同步订单。
写在最后
无论是普通打单软件还是ERP系统, 核心目的都是提高订单处理效率。 当订单量较小时,简单的打单工具已经能够满足需求; 而随着店铺规模扩大,ERP系统在库存管理、物流管理以及数据统计方面的优势会越来越明显。
对于跨境卖家来说, 尽早建立标准化的订单处理流程, 往往比单纯追求更多订单更重要。 订单处理效率提升后, 才能把更多时间投入到选品、运营和推广上。